CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

(Chỉ áp dụng đối với các đơn giao hàng tại Việt Nam)

Khách hàng được đổi sản phẩm trong trường hợp nào?

Khách hàng được đổi sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Chính sách đổi sản phẩm:

Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác 1 lần duy nhất và trong vòng 1 này kể từ thời điểm nhận hàng. Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:

Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.

Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.

Không hoàn lại tiền cho sản phẩm mà khách hàng đã mua.

TUNGVU có quyền quyết định cuối cùng.

Cách thức đổi sản phẩm:

Khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm, có thể thực hiện theo cách sau:

• Đổi trực tiếp:
  • Khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến xưởng trong khoảng thời gian từ 11:00 – 17:00
  • Địa chỉ: 482/94 Lê Quang Định, Phường 11, Quận Bình Thạnh
  • Điện thoại: 0353904528
  • Email: tungvuaterlier@gmail.com